Q：如何將商品加入購物車購物
A：於本網站商品頁面點選購物車即可將商品加入購物車
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Q：結帳時一定要加入會員嗎，非會員是否可以購買
A：本網站有提供非會員一次結帳服務，亦可選擇加入我們的官方會員
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Q：如何加入會員
A：右上角的人像點選進去，有三個模式可供選擇
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點選加入會員(請點我)，填寫基本資料送出即可加入會員【建議】
※本館會員為單一模式，一開始選擇哪種方式加入會員，往後只能使用該方式登陸
Q：忘記密碼怎麼辦
A：可點選忘記密碼(請點我)→填寫EMAIL跟驗證碼，將會將您的密碼傳送到您的個人信箱
EMAIL需填寫最初會員資料留用的
Q：配送方式，運費怎麼算
A：我們提供，超商取貨付款(7-11/全家/萊爾富，運費60元)與宅配(配合大榮貨運，運費本島100，宜蘭花蓮台東120)
詳請可看配送說明→請點我
Q：出貨前可以取消訂單嗎，如取消訂單，如何退款
A：在商品狀態呈現【商品已出貨】前，可向客服人員申請取消訂單，如商品進入【商品已出貨】狀態，則無法取消訂單。※取消訂單的退款天數約7-10個工作天
使用信用卡，在商品未進入【商品已出貨】前取消訂單，賣家透過綠界管理介面將交易款項退款到買家的信用卡帳戶。
使用ATM付費的訂單，【商品已出貨與非瑕疵問題】取消訂單，買家需自行負擔總金額1%的手續費，該款項會退到買家帳戶
EX：該筆訂單含運費為300元，退款金額為 → 300-(300*1%) =297 (買家須提供個人匯款帳號，以方便退款)
使用超商取貨付款與宅配貨到付款，在商品未進入【商品已出貨】前取消訂單，會直接取消該筆訂單，無後續退款問題。
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Q：商品下單多久會出貨
A：基本備貨日為七天，如商品現貨齊全，會提前出貨
Q：商品出貨多就會到達，可以指定時間嗎
A：宅配約出貨後2-5個工作天送達，如遇到重達節日則會延遲部分天數
超商取貨約出貨後2-5工作天送達，如遇到重達節日或超商有活動則會延遲部分天數
*本館所有訂單恕無法指定到貨時間*
Q：為甚麼收不到出貨與到貨通知信件
A：部分信箱因系統問題，會自動將不同發送處的信件歸類到"垃圾信件"，於信箱找到信件後，將信件打開點選【這不是垃圾信件】即可
Q：收到瑕疵品或寄錯商品怎麼辦
A：請將開箱影片，寄件至[email protected]，並連繫客服人員告知寄件訊息，客服人員收到商品後，會協助後續處理
詳請可看退貨政策→請點我
Q：個人因素可以退貨嗎
A：可以，在此聲明，商品鑑賞期非試用期，如因個人原因申請退貨，需【自行負擔】退貨運費與酌收該筆訂單的交易手續費
使用【ATM付款】付款，酌收【1%】手續費 → 假設該筆訂單含運費為300元，退款金額為 → 300-(300*1%) = 297...以此類推
使用【超商取貨付款】付款，酌收【0.75%】手續費 → 假設該筆訂單含運費為300元，退款金額為 → 300-(300*0.75%) = 298...以此類推
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Q：退貨退款天數多長
A：約5-7天，如有異動將會另行通知
Q：商品顏色款式有誤差
A：商品上架前會先經過美編人員校色比對確認後才會販售商品，但每台螢幕廠牌不同，調色度皆有落差，加上製作不同批也會有些許差異，一律以實品為準。
商品誤差問題屬個人因素，非瑕疵或寄錯商品
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Q：為甚麼被拒絕退貨
A：1.超過七天申請
2.退貨商品不完全(退貨須含商品+發票+原包裝)
3.商品有明顯人為使用過、人為損壞
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